Дача разъяснений по вопросам международного права в связи с запросами физических и юридических лиц

Информация о порядке и ходе предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), предоставляется по обращению физического лица или представителя юридического лица по справочному телефону Министерства либо в Правовой департамент Министерства посредством телефонной, почтовой, факсимильной связи и электронной почты.

На официальном сайте Министерства и на Едином портале размещается следующая информация о порядке предоставления государственной услуги:

- текст Административного регламента;
- место нахождения (почтовый адрес) Министерства;
- справочный телефон Министерства;
- номера телефонов и факса Правового департамента Министерства;
- адрес электронной почты Правового департамента Министерства;
- требования к запросу о предоставлении государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений Министерства, его должностных лиц.

При обращении по справочному телефону Министерства заявители могут получить следующую информацию о государственной услуге:

- адрес официального сайта Министерства;
- место нахождения (почтовый адрес) Министерства;
- номера телефонов и факса Правового департамента Министерства;
- адрес электронной почты Правового департамента Министерства;
- место нахождения и график работы экспедиции Министерства;
- требования к запросу о предоставлении государственной услуги;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений Министерства, его должностных лиц.

При обращении в Правовой департамент Министерства посредством телефонной, почтовой и факсимильной связи заявители могут получить следующую информацию о государственной услуге:

- адрес официального сайта Министерства;
- место нахождения (почтовый адрес) Министерства;
- номера телефонов и факса Правового департамента Министерства;
- адрес электронной почты Правового департамента Министерства;
- место нахождения и график работы экспедиции Министерства;
- требования к запросу о предоставлении государственной услуги;
- сроки предоставления государственной услуги;
- о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений Министерства, его должностных лиц.

Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты Министерства:

- адрес официального сайта: www.mid.ru;
- адрес электронной почты: ministry@mid.ru;
- справочный телефон: +7 (499) 244-16-06;
- место нахождения (почтовый адрес): 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., д. 32/34;
- график работы:
понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 16.45;
суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Информация о графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Правового департамента Министерства:

- телефоны: +7 (499) 244-18-64; +7 (499) 241-77-18;
- факс: +7 (499) 244-21-66;
- адрес электронной почты: dp@mid.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы экспедиции Министерства:
- место нахождения (адрес): г. Москва, Денежный переулок, д. 19;
- график работы:
понедельник - четверг - с 9.30 до 17.30;
пятница - с 9.30 до 16.00;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45;
суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Запрос составляется письменно в свободной форме. При этом в запросе должен быть четко сформулирован вопрос, разъяснение которого запрашивается, указаны фамилия, имя, отчество запрашивающего физического лица либо полное наименование запрашивающего юридического лица и должность, фамилия, имя, отчество его представителя, обращающегося с запросом, а также полный почтовый адрес, по которому следует направлять ответ. Запрос должен быть подписан запрашивающим физическим лицом либо представителем запрашивающего юридического лица. Запрос рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в Министерстве. В случае если для подготовки ответа требуется обращение к другим структурным подразделениям Министерства, представительствам Министерства на территории Российской Федерации, дипломатическим представительствам и консульским учреждениям Российской Федерации в иностранных государствах (далее - загранучреждения), органам государственной власти Российской Федерации, в других исключительных случаях директор Правового департамента Министерства или его заместитель может продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 календарных дней.

Ответ заявителю, содержащий разъяснения по вопросам международного права, не дается в следующих случаях:

- вопрос, содержащийся в запросе, не является вопросом международного права;
- вопрос, содержащийся в запросе, не относится к компетенции Министерства;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- в запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в запросе не указаны полное наименование запрашивающего юридического лица и должность, фамилия его уполномоченного представителя, обращающегося с запросом, почтовый адрес либо электронный адрес, по которому следует направлять ответ, либо запрос не подписан уполномоченным представителем запрашивающего юридического лица;
- в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- запрос не поддается прочтению;
- в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались разъяснения по существу в связи с ранее направлявшимися запросами и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства и его должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

Для обжалования решений и действий (бездействия) Министерства или его должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе направить в Министерство жалобу в письменной форме или электронном виде.

2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) запрашивающего физического лица либо полное наименование запрашивающего юридического лица и должность, фамилия, имя, отчество его уполномоченного представителя, обращающегося с запросом; почтовый адрес либо электронный адрес, по которому следует направлять ответ.

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

3. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Министерства или его должностных лиц, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ Министерства или его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

4. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Ответ заявителю, содержащий разъяснения по вопросам международного права, не дается в следующих случаях:

- вопрос, содержащийся в запросе, не является вопросом международного права;

- вопрос, содержащийся в запросе, не относится к компетенции Министерства;

- ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- в запросе не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в запросе не указаны полное наименование запрашивающего юридического лица и должность, фамилия его уполномоченного представителя, обращающегося с запросом, почтовый адрес либо электронный адрес, по которому следует направлять ответ, либо запрос не подписан уполномоченным представителем запрашивающего юридического лица;

- в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- запрос не поддается прочтению;

- в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались разъяснения по существу в связи с ранее направлявшимися запросами и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Дача разъяснений по вопросам международного права

Срок выполнения:

Срок рассмотрения запроса на предоставление государственной услуги составляет 30 дней со дня его регистрации в Министерстве.

В случае если для подготовки ответа требуется обращение в другие структурные подразделения Министерства, территориальные органы - представительства Министерства на территории Российской Федерации (далее - представительства), дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации (далее - загранучреждения) и в других исключительных случаях директор Правового департамента Министерства или его заместитель может продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней.

Срок направления ответа заявителю не должен превышать срока предоставления государственной услуги.

Основание:

Запрос физического или юридического лица на получение информации.

Результат:

Результатом предоставления государственной услуги является дача заявителю ответа, содержащего разъяснения по вопросам международного права, либо отказ в предоставлении государственной услуги.

Контроль:

Лицо вправе обжаловать действие, выразившееся в предоставлении государственной услуги не в полном объеме или несвоевременно, либо бездействие, выразившееся в непредоставлении государственной услуги, Министру иностранных дел Российской Федерации либо в суд в установленном порядке.

Жалоба на действие, выразившееся в предоставлении государственной услуги не в полном объеме или несвоевременно, либо на бездействие, выразившееся в непредоставлении государственной услуги, поданная Министру иностранных дел Российской Федерации, подлежит рассмотрению в течение 30 дней с даты ее регистрации в Министерстве в порядке делопроизводства.

Фиксация:

Ответ в установленном порядке регистрируется. Информация об ответе вводится в электронную систему учета документов. Ответу присваивается исходящий номер.
Ответ на запрос направляется заявителю посредством электронной или обычной почтовой связи.

Формы обращения:

Почтой
На WEB сайте
Экспедитором (курьером)
Лично
По e-mail

Формы предоставления:

Почтой (30)
По e-mail

Основания для отказа

Отказ в предоставлении госуслуги:

В предоставлении государственной услуги может быть отказано по одному из следующих оснований:

- вопрос, содержащийся в запросе, не является вопросом международного права;
- вопрос, содержащийся в запросе, не входит в компетенцию Министерства;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае, если в запросе не указаны фамилия, имя, отчество запрашивающего физического лица, либо полное наименование запрашивающего юридического лица и должность, фамилия, имя, отчество его представителя, либо почтовый адрес, по которому следует направлять ответ, запрос не рассматривается и ответ на него не дается.

Запрос, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлен без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Запрашивающее лицо письменно уведомляется о недопустимости злоупотребления правом.

НПА:

Указ Президента Российской Федерации "Вопросы Министерства иностранных дел Российской Федерации" - 865

Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по даче разъяснений по вопросам международного права в связи с запросами физических и юридических лиц - 24204

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации - 59-ФЗ

Цели обращения:

Получение разъяснений по вопросам международного права

Входящие документы

Запрос на предоставление информации по вопросам международного права (1 экз. , Обязательный )

Комментарий:

С изложением сути запроса

Сценарии завершения

Отказ в предоставлении разъяснений по вопросам международного права

Комментарий:

С изложением сути запроса

Тип:

Отказ в предоставлении услуги

Исходящие документы:

Уведомление об отказе в предоставлении услуги (1 экз. , на бланке произвольной формы )

Комментарий:

В уведомлении разъясняются конкретные причины отказа в предоставлении услуги, согласно сути и формы заданных вопросов.

Получение разъяснений по вопросам международного права

Комментарий:

Тип:

Положительный результат оказания услуги

Исходящие документы:

Ответ на запрос, содержащий разъяснения по вопросам международного права (1 экз. , на бланке произвольной формы )

Комментарий:

Структурные подразделения Министерства предоставляют по обращению Правового департамента Министерства необходимые для подготовки ответа информацию и материалы в течение 15 календарных дней. Решение о предоставлении государственной услуги по запросу лица принимается директором Правового департамента или его заместителем, который определяет должностное лицо, ответственное за подготовку ответа.