Устный запрос рассматривается специалистами департамента образования в режиме реального времени. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Запрос, выраженный в письменной или электронной форме, рассматривается департаментом образования с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса.